Konflikthåndtering

Modul 4

I denne modulen vil du fullføre tre læringstrinn som gir deg grunnleggende kunnskap og praktiske verktøy for å forebygge, håndtere og følge opp konflikter. Hvert trinn inneholder film, refleksjoner og oppgaver som hjelper deg å ta i bruk det du lærer i hverdagen.

Foto: Shutterstock

Forebygging av konflikter

Som leder kan du gjøre mye for å forebygge at uenighet utvikler seg til konflikt. I dette trinnet lærer du hvordan tilstedeværelse, relasjonsbygging, tydelig ansvarsfordeling og tidlig oppfølging bidrar til trygghet og åpenhet i teamet.

Gå til trinn

Foto: BehaviourLab

Konflikthåndtering i praksis

Når uenighet har utviklet seg til konflikt, er struktur og trygghet avgjørende i håndteringen. I dette trinnet får du konkrete verktøy for å forstå hva konflikten handler om, vurdere alvorlighetsgrad og velge riktige grep.

Gå til trinn

Foto: BehaviourLab

Samarbeid og støtte i konflikt

Som leder står du ikke alene i krevende konfliktsituasjoner. I dette trinnet ser vi på hvordan du kan bruke lederkollegaer, nærmeste leder, HR, tillitsvalgte og verneombud som støtte på en god og profesjonell måte.

Gå til trinn