De fire nøklene

Ved å undersøke og «vri» på disse nøklene, kan vi utfordre etablerte strukturer, få øye på nye sammenhenger og åpne for nye løsninger.  I KS PRI bruker vi denne tilnærmingen som del av et større arbeid med radikal innovasjon. Målet er ikke bare å forbedre det som finnes, men å åpne for nye måter å tenke, organisere og handle på. Slik kan vi bidra til systemendringer som gir bedre forutsetninger for framtidens velferdssamfunn. 

En helhetlig måte å forstå systemer på 

Nøklene henger sammen på nøkkelknippet og påvirker hverandre. Når én endres, påvirkes også de andre. Det gjør tilnærmingen nyttig når vi skal forstå komplekse sammenhenger og finne handlingsrom for endring. 

De fire nøklene 

1. Formål 

Formål handler om hva systemet er til for – og hvem det er til for.  

Formålet påvirker hvilke handlinger som oppfattes som riktige og legitime. Det kan være tydelig formulert i mål og strategier, men ligger også ofte implisitt i kultur og praksis. Et klart og felles formål kan samle aktører. Uklare eller motstridende formål kan derimot skape konflikt. Derfor er det viktig å stille spørsmål ved om dagens formål faktisk svarer på de utfordringene vi står i. 

2. Ressurser 

Ressurser er alt som flyter i systemet – som penger, kunnskap og relasjoner.  

Hvordan ressursene fordeles, påvirker hva som er mulig å få til. Endringer i ressursflyt kan derfor være avgjørende for å skape nye løsninger. Skal vi mobilisere til levende lokalsamfunn, må vi også se på hvordan ressursene i samfunnet kan brukes på nye måter – på tvers av kommuner, sektorer og aktører. 

3. Makt 

Makt handler om hvem som har påvirkning og beslutningsmyndighet i systemet. Makt kan være: 

• formell, gjennom strukturer og roller 
• uformell, gjennom kultur, normer og relasjoner 

Vi skiller ofte mellom «makt over» (hierarki) og «makt med» (samarbeid og mobilisering). For oss handler systeminnovasjon også om å utforske hvordan makt kan deles, flyttes og brukes annerledes for å åpne nye muligheter og skape endring i fellesskap. 

4. Relasjoner 

Systemer er i praksis nettverk av relasjoner. Når relasjoner endrer seg, kan det skape ny makt, frigjøre ressurser og bidra til et tydeligere felles formål. Derfor legger vi stor vekt på samarbeid på tvers av sektorer og forvaltningsnivåer. Varig endring utvikles sammen med dem som kjenner utfordringene, og med aktører som har ulike perspektiver, ressurser og handlingsrom.

Slik bruker vi nøklene i praksis 

Vi bruker de fire nøklene som et praktisk verktøy i arbeid med systemendring. Det kan for eksempel handle om å stille spørsmål som: 

• Hva er egentlig formålet med systemet i dag? 
• Hvordan fordeles ressursene – og hvem faller utenfor? 
• Hvem har makt, og hvordan utøves den? 
• Hvilke relasjoner finnes – og hvilke mangler? 

Ved å utforske dette i fellesskap, får vi et bedre grunnlag for å utvikle tiltak som faktisk endrer systemet – ikke bare justerer deler av det. 

Transformerende partnerskap er en viktig del av denne måten å jobbe på. For å forstå og løse komplekse utfordringer trenger vi samarbeid med aktører som kan bidra med ulike perspektiver, erfaringer og muligheter til å påvirke utviklingen. 

Å “vri på nøklene” 

Gjennom våre ulike initiativ kan vi eksperimentere med hva som skjer når vi endrer én eller flere av nøklene. 

Når formål, ressurser, makt eller relasjoner endres, kan det åpne for helt nye måter å organisere tjenester og samarbeid på. Det er i dette handlingsrommet nye løsninger oppstår. Når vi vrir på nøklene, åpner vi for nye måter å forstå og forme systemene på. 

For oss handler dette ikke bare om å forbedre eksisterende praksis, men om å kunne forestille oss en annen måte å gjøre ting på. Det krever innsikt, mot og vilje til å bevege seg fremover, også når terrenget er ukjent. 

Referanser:

Jennie Winhall  og Charles Leadbeater:  Building Better Systems - The ROCKWOOL Foundation.