Pressevakt
kom@ks.no 24 13 26 01Prosjektet er et samarbeid mellom kommunene Arendal, Grimstad, Birkenes, Tvedestrand og Bykle. Prosjektet har som målsetning å øke kvaliteten på kommunenes tjenestetilbud innenfor de gitte økonomiske rammer, gjennom medarbeiderbaserte utviklingsprosesser.
Følgende problemstillinger tas opp i prosjektet:
* Hvordan drives medvirkningsbasert kvalitetsutvikling i de ulike kommunene og hva skjer når strukturen og prosessene endres?
* Gir ulike modeller for medvirkningsarbeidet ulik kvalitet?
* Hvor viktig er høy medarbeidertilfredshet for høy kvalitet (brukertilfredshet)?
* Hva kan kommunene lære av hverandre og hvilke korrigerende tiltak bør gjennomføres?
* Er det konflikter mellom arbeidstaker- og brukerinnflytelse og politisk styring?