Publisert: 18.02.2026
Om løsningen
Det er behov for trygg og effektiv digital kommunikasjon mellom saksbehandlere og fastleger, eksempelvis fra barnevernstjeneste, sosialkontor eller skole/PPT tjeneste. I dag sendes viktig informasjon som påvirker pasientens helseforløp via Altinn, og ikke direkte til pasientjournalen i fastlegens EPJ. Dette innebærer risiko for personvern, manuell håndtering og forsinkelser.
For å løse dette utvikles en ny tjeneste som gjør det mulig å sende meldinger direkte til riktig pasientjournal i fastlegens EPJ, og motta svar samme sted. Tjenesten blir en ny kommunikasjonskanal mellom offentlige saksbehandlere og fastleger, i SvarUt.
Dette styrker både pasientsikkerhet og personvern, samtidig som arbeidsbelastningen reduseres for både fastleger og offentlig ansatte.
Løsningen er allerede langt utviklet. Den gjør det mulig for saksbehandlere – først i barnevernstjenesten – å sende individrettede meldinger direkte fra egne fag-, sak- og arkivsystemer til fastlegenes EPJ. Begge parter kan dermed utveksle informasjon sikkert og effektivt fra sine vanlige arbeidsflater. Løsningen vil selv finne riktig fastlege gjennom oppslag på pasientens fødselsnummer.
Hvem er løsningen for
Løsningen er for saksbehandlere i det offentlige og fastleger
Sentrale aktiviteter i 2026
- Ferdigstille utvikling av løsningens funksjonalitet
- Gjennomføre risiko- og personvernkonsekvensvurdering
- Definere nye arbeidsprosesser og gevinster som kan realiseres
- Utarbeide informasjons- og opplæringsmateriell
- Igangsette utprøving i barnevernstjenesten, fastleger og minimum en statlig aktør
- Etablere forvaltning og videreutvikling av tjenesten
Når vil løsningen anbefales til innføring?
Det planlegges å starte forberedelser til utprøving av tjenesten i Q1–Q2 2026. Formålet er å sikre at tjenesten dekker behov, støtter arbeidsprosesser, er brukervennlig og gir ønskede gevinster. Det er ønskelig å gjennomføre utprøving med både kommunale og statlige aktører, samt fastleger. I første omgang anbefales det å igangsette utprøving i barnevernstjenestene i kommunene.
For at en kommune eller fylkeskomme skal kunne ta i bruk tjenesten kreves det at systemleverandør gjør nødvendige tilpasninger i egen løsning. Dette omfatter blant annet støtte for siste versjon av Svar Ut API, samt nødvendige endringer i brukergrensesnittet for å tilby funksjonaliteten.
Når løsningen oppleves å være tilstrekkelig utprøvd og den er forsvarlig å ta i bruk vil løsningen anbefales til innføring. Det anslås mot slutten av 2026.
Les også "Fastleger får enklere arbeidshverdag med ny meldingsutveksling"
