Publisert: 10.01.2025
Kort om modellen
Digitalisering og innovasjon i kommunene er i stor grad avhengig av organisasjonsendring og tjenesteutvikling. Helhetlig tjenestemodell er et verktøy som skal støtte kommunene i dette arbeidet.
Modellen gir oversikt over oppgaver, roller og ansvar som må ivaretas dersom mestrings- og helseteknologi skal bli en integrert del av tjenestene. Dette fordrer tverrfaglig samarbeid og samordning.
Mer informasjon om helhetlig tjenestemodell
Hvem kan ha nytte av metodikken?
Alle kommuner som har tatt i bruk helseteknologi vil ha nytte av å bruke helhetlig tjenestemodell. Den er relevant for alle roller i kommunen som berøres av teknologien, så som kommuneledelse, sykepleiere og fagarbeidere, avdelingsledere, tjenestekontor, IT, kommunikasjonsavdeling, med flere.
Hva må kommunen gjøre for å ha nytte av å være med?
Kommunen må ha forankring og gjennomføringskraft til å delta på felles implementering av helhetlig tjenestemodell. En suksessrik implementering av helhetlig tjenestemodell krever organisasjonsutvikling og tjenesteinnovasjon.
Felles implementering av helhetlig tjenestemodell
En arbeidsgruppe har utformet et nasjonalt forløp for å implementere helhetlig tjenestemodell i kommunene. Det foregår digitalt i form av nasjonale temamøter og regionale arbeidsmøter. Dette må suppleres med lokale arbeidsmøter tilpasset kommunenes behov. Hensikten med forløpet er å gi kommunene innsikt, kompetanse og prosessveiledning knyttet til organisasjonsutviklingen som kreves.
Første runde med felles implementering av helhetlig tjenestemodell har inkludert 98 kommuner og pågått i hele 2025.
Vi er nå klare for pulje 2. Oppstartsmøtet er 14. januar 2026 og forløpet vil gå til desember 2026.
Påmelding til deltakelse i felles implementering – pulje 2, gjøres via Forms med frist 5. desember.
Presentasjonen fra informasjonsmøtet (PDF) 22.10.2026
Her finner du oversikten over fremdriftsplan for pulje 1 og 2 om helhetlig tjenestemodell.
Kontaktperson: Innføringsleder Mathilde Hanssen