Til hovedinnhold
Hjem Digitalisering og smart teknologi Digital kompetanse Digihjelpen

Digihjelpen

Denne netthåndboken er ment som hjelp til kommuner som ønsker å utvikle eller videreutvikle veiledningstilbud i grunnleggende digital kompetanse for sine innbyggere. Her finner du tips og råd for etablering og utvikling av et kommunalt veiledningstilbud.

Hva er Digihjelpen?Foto: Feber Design

Hva er Digihjelpen?

Et Digihjelpen-tilbud er et lavterskel veiledningstilbud for personer med liten eller ingen digital kompetanse. Her kan de få veiledning slik at de kan heve sin grunnleggende digitale kompetanse.

Hvordan komme i gang?Foto: Feber Design

Hvordan komme i gang?

Her får du flere tips om hvordan du kan komme i gang i din kommune.

Digital inkluderingFoto: Epalo

Digital inkludering

Hvis du ikke har digital kompetanse, blir du stående utenfor. 14 prosent av den norske befolkningen over 16 år har ingen eller lave digitale ferdigheter. Derfor må vi jobbe for digital inkludering.

Eksempler fra kommuneneFoto: Feber Design

Eksempler fra kommunene

Nettressurser til veiledningenFoto: Feber Design

Nettressurser til veiledningen

Spørsmål?

Har du spørsmål om Digihjelpen? Send en e-post til digihjelpen@ks.no

Mer om Digihjelpen

Øygarden har testet ut KI i førstelinjen Foto: Kenneth Sangolt

Kan KI bidra til å holde døra åpen for innbyggerne?

Øygarden kommune har testet hvordan kunstig intelligens kan støtte ansatte når de skal veilede innbyggerne. Erfaringene tyder på at teknologien kan gjøre det enklere å finne fram til riktig informasjon og gi veiledning på tvers av offentlig sektor.
Digitalisering, IKT, sikkerhet, digital, pc, laptop, ipadFoto: Shutterstock

Tilskudd til kommunale lavterskel veiledningstilbud

Skal dere i gang med tiltak for å inkludere alle i den digitale hverdagen? Nå har Digitaliseringsdirektoratet utlyst 8 millioner til tilskudd med frist 28. august.
Foto: Dag Tynes

eKommune 2026 - Det mulige i en umulig tid. Innsats som virker!

eKommune 2026 arrangeres 16. og 17. april på The Hub i Oslo og digitalt. eKommune er den viktigste møteplassen for alle som er opptatte av digitalisering og innovasjon i kommunesektor. Påmeldingen er klar.

Foto: Gamst design

Kommunene tar grep for å sikre digital deltakelse for flere innbyggere

Over 60 prosent av norske kommuner har etablert veiledningstilbud for digital kompetanse, viser en ny rapport fra Menon Economics på oppdrag fra KS. Dette viser at kommunene jobber med å gjøre digitale tjenester tilgjengelige for innbyggerne.
Foto: Solfrid Sande, Stavanger kommune

Veilederrollen - hvor langt skal vi gå?

Å veilede innbyggere i digitale tjenester kan være både givende og utfordrende. Hvor går grensa for hva vi kan og bør veilede i? Hvordan møter vi innbyggere som vil ha hjelp til private tjenester eller å fylle ut offentlige skjemaer?

Foto: Feber Design

Opptak av nettseminar om samarbeid i veiledningstilbudet

Med knappe ressurser og mange andre lovpålagte oppgaver er det ikke alltid en enkel sak å skulle tilby innbyggerne støtte og veiledning i den digitale hverdagen. Men mange kommuner tenker kreativt når de skal opprette veiledningstilbud.

Les flere artikler

KONTAKT

Til topp