Til hovedinnhold
Hjem Digitalisering og smart teknologi Digital kompetanse Digihjelpen Digital inkludering

Digital inkludering

Hvis du ikke har digital kompetanse, blir du stående utenfor. 14 prosent av den norske befolkningen over 16 år har ingen eller lave digitale ferdigheter. Derfor må vi jobbe for digital inkludering.

DigihjelpenFoto: Feber Design

Digihjelpen

Denne netthåndboken er ment som hjelp til kommuner som ønsker å utvikle eller videreutvikle veiledningstilbud i grunnleggende digital kompetanse for sine innbyggere. Her finner du tips og råd for etablering og utvikling av et kommunalt veiledningstilbud.

DigihjelpenFoto: Epalo

Digital veiledning må forankres – ellers forvitrer tilbudet

Digital inkludering er ikke en tilleggstjeneste – det er en forutsetning for at kommunen kan lykkes med digitalisering. Bergen kommune har gjort digital veiledning til en del av styringssystemet sitt.

Digihjelpen

Unge veiledere gir digital hjelp

Elever og lærlinger gir digital veiledning til innbyggerne i Halden og Bergen. De bidrar til å senke terskelen for å be om hjelp og øke kommunens veiledningskapasitet – men modellen krever tett oppfølging av veilederne og oppmerksomhet omkring personvern.
DigihjelpenFoto: Epalo

Enkle digitale kurs – klare til bruk

Vegard Nilssen, bibliotekar i Harstad kommune, har laget et stort utvalg kurs i enkle, digitale ferdigheter. Temaene er varierer fra Bank-ID til Facebook og digital postkasse. Alle kursene er tilgjengelig som PowerPoint-filer med tekst og bilder.

Digihjelpen

Digital veiledning gjennom frivilligheten: Sosialt og trygt

For å nå eldre som strever med digitale tjenester, har Tjeldsund kommune valgt en desentralisert modell. Gjennom samarbeid med lokale lag og foreninger gis digital veiledning i innbyggernes hjembygder og egne lokaler.

Alt er nytt

Alganesh Emah er nettopp blitt norsk statsborger. Veien fra Eritrea til Oslo har ikke vært enkel. Mange førstegenerasjonsinnvandrere møter ikke bare et nytt samfunn og et nytt språk – de møter også digitale tjenester for første gang.

Med litt hjelp kan flere delta

Ca. 14 prosent av den norske befolkningen over 16 år har lav eller ingen digital kompetanse. Det er 600 000 mennesker. Hvis du ikke har digital kompetanse, blir du stående utenfor.

Tidstyven i livets siste år

Skjoldvor Wiseth har en hemmelighet hun ikke deler med noen. En time i uken får hun digital veiledning i Tjøme kommune. Hvis flere får vite om tilbudet, blir det mindre tid på henne. Derfor holder hun munn.

Overstrømmende glede og mestring

Birger Brynildsen har hjulpet folk med data i 15 år. Behovet for opplæring er enormt. Da Birger tilbød en-til-en-undervisning, ble ventelistene raskt uhåndterlige. Og truet med å gjøre ham utbrent. Nå har Birger funnet en ny løsning.

Spørsmål?

Har du spørsmål om Digihjelpen? Send en e-post til digihjelpen@ks.no

KONTAKT

Til topp