Digital veiledning gjennom frivilligheten: Sosialt og trygt

Tjeldsund kommune tilbyr gratis digital veiledning til innbyggere som trenger hjelp med mobil, nettbrett og offentlige digitale tjenester. Kjernen i modellen er samarbeidet med frivillige lag og foreninger i kommunens ulike bygder. Resultatet blir helt lokale møteplasser for datakafeer og veiledning, der kommunen står for det faglige innholdet og koordineringen, blant annet gjennom felles digitale, Teams-møter. På denne måten kommer veiledningen dit folk føler seg trygge, uten at én veileder må reise langt mellom mange små steder. Modellen gjør det mulig å nå flere eldre og redusere digitalt utenforskap i en langstrakt kommune.