Karla Robles Larsen_Hvordan gjorde vi det i Oslo.pdf
Hva fant vi ut? 1. Lite rom for pasient/brukermedvirkning og brukerinvolvering 2. Svikt i informasjonsoverføring ... virkemidler og underlag • Forbedringsmodellen • Brukermedvirkning • Tjenestedesign • LEAN • Inkrementell