Til hovedinnhold

Demokrati og styring

Innovasjon

Nav/sosiale tjenester

Gevinster av klart språk i norske kommuner.

Med utgangspunkt i fakturaer til mottakere av helse- og omsorgstjenester i Tønsberg kommune og kommunalt bostøtteskjema i Bergen kommune har Menon tallfestet gevinsten på saksbehandlersiden i kommunen.

Foto: Bjørn Lyster

Foto: Bjørn Lyster

Prosjektnummer:204004

Utførende miljø: Menon Economics

Ferdigstilt: 2022

Kvalitativt er det godt etablert at klart språk har positive effekter, både for innbyggere og saksbehandlere. For mange kommuner kan det imidlertid være vanskelig å prioritere klarspråkprosjekter med uklare gevinster. 


Basert på omskrivinger av to kommunale tekster som retter seg mot mottakere av kommunale tjenester, konkluderer rapporten med at klart språk utløser gevinster i norske kommuner. Gevinstene som har blitt identifisert er relativt sikre samtidig som de er relativ beskjedne i størrelse. Verdien av klart språk er størst hvis omskrevne tekster kan deles mellom kommuner og gjenbrukes.

KONTAKT