Les mer
-
Forankringsarbeid
Hovedmålet med god forankring er å skape forståelse og aksept for hvorfor det er nødvendig å gjøre endringer. En vellykket endringsprosess krever systematisk arbeid med forankring, opplæring og motivasjon.
-
Gevinstrealisering
Gevinster skapes når mennesker utfører tjenester og arbeidsprosesser på nye måter. Gevinstrealisering er prosesser der en planlegger for, følger opp og systematisk henter ut forventede og eventuelle ikke-forventede gevinster av et endringsarbeid.
-
Tjenestedesign
Tjenestedesign legger vekt på å forstå menneskers faktiske behov, og bruker dette som utgangspunkt for å skape helt nye tjenester og forbedre eksisterende tjenester.
-
Om veikartet
Veikart for tjenesteinnovasjon er en praktisk verktøykasse som setter kommunene i stand til å endre offentlige tjenester for å møte fremtiden.
-
Gevinstrealisering
Gevinstrealisering handler om hente ut forventede gevinster fra et prosjekt eller en større omstillingsprosess. Les om hva som må til for å lykkes.
-
Hvorfor er KS opptatt av innovasjon?
Vi kan ikke bruke gårsdagens løsninger på morgendagens utfordringer. Derfor må kommunene ha mulighet til å innovere og eksperimentere, og derfor må innovasjon i offentlig sektor hele tiden være på den politiske dagsorden.
-
Fase 6 – Ny praksis
I ny praksis er det viktig å sikre at dere oppnår ønskede gevinster for brukere, pårørende og kommunen. Gevinstrealisering tar ofte lang tid, og krever gjennomgående handling og oppfølging. Synlig fremgang driver motivasjonen.
-
Fase 5 – Overgang til drift
I denne fasen er det viktig å sikre at den nye tjenesten integreres i drift på en god måte. Dette innebærer planlegging og gjennomføring av implementering og eventuelle anskaffelser.
-
Det er ikke størrelsen det kommer an på
Det er ikke størrelsen som avgjør hvor innovativ en kommune er. En av landets minste kommuner, Træna, har en kultur for å tenke nytt og er på Nordic Edge for å lære andre kommuner om innovasjon og bærekraftig byutvikling.
-
Fase 4 - Pilotering
Pilotering betyr at tiltaket eller tjenesten prøves ut i en begrenset skala over tid for å sikre at alt fungerer som det skal. Hensikten er å avdekke feil og mangler, identifisere uforutsette problemer og dermed reduseres risiko.
-
Fase 3 - Tjenesteutvikling
I denne fasen omsettes innsikten til ideer, som igjen videreutvikles til tjenestetilbud klar for pilotering. Det er viktig å involvere både brukere og ansatte underveis for å sikre forankring og treffsikre løsninger.
-
Fase 2 - Innsikt
Gode tjenester skapes på bakgrunn av god innsikt i faktiske behov. Gjør grundig arbeid med å avdekke reelle behov og årsaker til problemer før dere velger løsning. Dette reduserer faren for at dere lager feil løsninger.
-
Fase 1 - Forankring
Hensikten med fasen er å definere kommunens utfordringsbilde og sikre at organisasjonen har en felles forståelse for både problem og mål. Vellykket arbeid med tjenesteinnovasjon kjennetegnes av grundig forarbeid, god planlegging og bred forankring.
-
Kommunesektoren satser strategisk på innovasjon
KS har gjennomført en undersøkelse blant rådmenn og fylkesrådmenn om kommunesektorens overordnede og strategiske satsing på innovasjon. Resultatene fra rådmannsundersøkelsen kommer i tillegg til datagrunnlaget i Innovasjonsbarometeret.
-
Kommunesektoren er innovativ
3 av 4 kommunale virksomheter har gjennomført og tatt i bruk innovasjoner de to siste årene. De lærer av hverandre, og er i tillegg gode på gjenbruk.
-
Ledere og medarbeidere betyr mest
Medarbeiderne har en nøkkelrolle i å sette i gang og drive innovasjon i kommunal sektor. Samarbeid på tvers av virksomheter og med aktører utenfor egen organisasjon er utbredt.
-
Innovasjoner skaper verdier lokalt og nasjonalt
En innovativ kommunal sektor gir bedre kvalitet, større medarbeidertilfredshet og høyere effektivitet.
-
Hva fremmer og hemmer innovasjon?
Godt internt samarbeid og medarbeidere som vil finne nye løsninger er det som i aller størst grad fremmer innovasjon i kommunal sektor. Begrensede økonomiske ressurser er klart den faktoren som i størst grad hemmer innovasjon.
-
Hva er Innovasjonsbarometeret?
Innovasjonsbarometeret er en undersøkelse av innovasjon i kommunale virksomheter innenfor to sektorer: Helse og omsorg og oppvekst og utdanning.
-
Innovasjonsprisen til Træna
I Træna kommune gikk de fra å snakke om "Redd Træna" til å snakke om "Tenk Træna". Det har gitt nye arbeidsplasser, tilflytting og et positivt omdømme.