Les mer
-
Motta nyheter om digitalisering og innovasjon
Vil du vite det siste om nasjonale utviklingsprosjekter, om de nyeste initiativene og hva KommIt-rådet diskuterer? Digitaliseringsarbeidet pågår i et høyt tempo. Meld deg på vårt nyhetsbrev og hold deg oppdatert på det som skjer.
-
Webinar: Hvordan måle effekter av kommunesammenslåinger?
Når kommuner eller fylkeskommuner slås sammen, er målet at det skal gi gevinster. Men hvordan kan kommunesektoren finne ut om målene nås? Vi inviterer til webinar om gevinstrealisering 2. april!
-
Skreddersydd måling av gevinster
For første gang får kommunesektoren et eget verktøy for å måle gevinster av sammenslåinger. Gro Herheim, administrasjonssjef i Norde Follo kommune, er strålende fornøyd fordi verktøyet gjør kommunenes jobb enklere.
-
Kvikk-guide til velferdsteknologi
Gode råd fra kommuner som er med i Nasjonalt velferdsteknologiprogram er samlet i en kvikk-guide slik at de som ikke er helt i mål får hjelp til å komme i gang.
-
ROS-Analyse
ROS-analyse står for risiko- og sårbarhetsanalyse. Hensikten med risikoanalyse er å identifisere trusler for derved å kunne sette inn forebyggende tiltak og nødvendig beredskap.
-
Evaluering av pilot
Evaluering av pilot innebærer en helhetlig vurdering av den nye tjenesten som er pilotert. Verktøyet hjelper oss å dokumentere de forskjellige elementene vi evaluerer, før vi beslutter om løsningen skal videreutvikles, settes i drift eller forkastes.
-
Rolle- og ansvarsmatrise
Denne matrisen skaper tydelighet rundt hvem som er hovedansvarlig for hvert prosess-steg, hvem som er utførende, hvem som skal konsulteres dersom utførende lurer på noe, og hvem som bør informeres underveis i arbeidet.
-
Ny tjenestereise
En ny tjenestereise beskriver stegene i en planlagt tjeneste slik at den kan implementeres og vedlikeholdes. Dette verktøyet dokumenterer forløpet slik at alle ansatte vet hvilke oppgaver som må gjøres for å levere den ønskede brukeropplevelsen.
-
Løsningsforslag
Et løsningsforslag gir en visuell beskrivelse av stegene i en tjeneste, sett fra brukerens perspektiv. Dette er en enkel måte å kommunisere nye tjenesteforslag på, og fungerer derfor godt i tidlig testing med både ansatte og brukere.
-
Idé og problemløsning
Idémyldring er en teknikk for å komme opp med kreative løsninger på problemer. Dette verktøyet beskriver hvordan man kan fasilitere en god samskapingsprosess basert på den innhentede brukerinnsikten.
-
Innovasjonsprisen 2019
Går din kommune nye veier, inspirerer til nyskaping og finner nye løsninger? Innovasjonsprisen gis til kommuner som er i front på innovasjon. Prisen deles ut på Fremtidens kommuner i juni, og søknadsfristen er 1. mars.
-
Analyseverktøy
Analysearbeid handler om å sette innsikt i system for å kunne identifisere og forstå hovedfunn. I dette dokumentet finner dere en enkel beskrivelse av hvordan dere skal gå frem i analysearbeidet og nyttige verktøy.
-
Statistikk og tall
Statistikk og tall gir innblikk i objektive fakta som kan brukes til å analysere hvordan kommunen organiserer tjenester og utnytter ressurser. Dette verktøyet gir informasjon om hvorfor og hvordan man kan bruke statistikk og tall i hver enkelt fase.
-
Intervju og observasjon
Gjennom observasjon og samtaler med ansatte og brukere får vi innsikt i eksisterende og fremtidige behov som må imøtekommes. Dette verktøyet presenterer de mest sentrale metodene for å innhente denne innsikten.
-
Dagens tjenestereise
Dagens tjenestereise er en steg-for-steg beskrivelse av hvordan den eksisterende tjenesten leveres og oppleves. Her kartlegges alt som gjøres i dag for å levere tjenesten, både det som er synlig for brukeren og det som er skjult.
-
Planleggingsverktøy
Planlegging er grunnmuren i alle prosjekter. Planleggingsverktøyet gir overblikk over prosjektplan, oppgaver som må utføres, og andre nasjonale, regionale og lokale prosjekter som berører deres prosjekt eller innehar leveranser som dere er avhengig av.
-
Forankringsverktøy
Forankringsverktøyet kartlegger relevante interessenter, og viser hva som skal forankres med hvem, når og hvordan forankringen skal skje. Det er viktig at forankringen skjer gjennomgående i hele tjenesteinnovasjonsprosessen.
-
Gevinstrealisering
Gevinstrealisering er aktiviteter som gjennomføres for å sikre at prosjektet oppnår ønskede mål og dokumenterer oppnåelsen av disse. Verktøyene under kan brukes metodisk for å kartlegge, planlegge og følge opp gevinster dere oppnår i prosjektet.
-
Prosjektpresentasjon
En prosjektpresentasjon brukes for å engasjere og forankre prosjektet blant ledere og ansatte. Denne presentasjonsmalen hjelper dere med å oppsummere utfordringsbildet, overordnede mål og planen videre for prosjektet.
-
Om innovasjonsledelse
Dersom vi skal lykkes med å utvikle noe nytt, må vi også tørre å bevege oss inn i det ukjente. Det betyr at vi noen ganger vil gjøre feil, og ikke får de resultatene vi håpet på.