Til hovedinnhold
Hjem Digitalisering og smart teknologi Kompetanse og verktøy Digihjelpen Hvordan komme i gang?

Hvordan komme i gang?

Foto: Feber Design

Kjennskap til nåsituasjonen

Før dere går i gang med å etablere eller videreutvikle veiledningstilbudet er det nødvendig å ha kjennskap til nåsituasjonen i egen kommune.
Foto: Feber Design

Forankre veiledningstilbudet

For å sikre et godt Digihjelpen-tilbud i kommunen er det viktig med forankring i enten politisk eller administrativ ledelse.

Foto: Feber Design

Organisere veiledningstilbudet

Nå skal dere i gang med å etablere og organisere kommunens Digihjelpen-tilbud(veiledningstilbud) og det er flere faktorer dere må ta stilling til.

Foto: Feber Design

Markedsføring av veiledningstilbudet

Når tilbudets innhold, form og målgruppe er klar, er det viktig å tenke på hvordan man skal gjøre tilbudet kjent, både internt i kommunen og eksternt til innbyggerne
Foto: Gamst design

Personvern og sikkerhet

Det er viktig å ivareta personvern og informasjonssikkerhet i veiledningstilbudet. Når man veileder innbyggere om bruk av ulike digitale tjenester, får man ofte tilgang til personopplysninger, i noen tilfeller sensitive personopplysninger, om innbyggeren.
Foto: Feber Design

Hvordan evaluere veiledningstilbudet?

Når kommunen har etablert et Digihjelpen-tilbud for innbyggere bør effekten av tilbudet evalueres. En evaluering kan bidra til måloppnåelse, og kan gi læring som er verdifull i videre utvikling av tilbudet.

KONTAKT