Informasjon om verktøykassen
Verktøykassen inneholder metoder for brukerinvolvering og effektmåling tilpasset klarspråksarbeidet. Les om hva som er viktig å huske på ved effektmåling, hvordan dere kan kombinere de ulike verktøyene, og hvilke regler som gjelder for personvern.
-
Verktøykassens oppbygging
I denne verktøykassen har vi samlet metoder for brukerinvolvering og effektmåling og tilpasset dem til klarspråksarbeidet. Dere kan velge, kombinere og tilpasse verktøyene slik at de passer behovet og ressursene hos dere.
-
Effektmåling i klarspråksarbeid
For å måle effektene av (fylkes)kommunens klarspråksarbeid er det viktig å skille de tekstendringene dere gjør, fra alle andre forhold som påvirker brukernes evne til å forstå og forholde seg til budskapet.
-
Kombinere de ulike verktøyene
Verktøykassen inneholder verktøy som kan brukes enkeltvis eller i kombinasjon med andre. Noen av verktøyene har samme formål og kan brukes som alternativer, mens andre verktøy har ulike formål og kan supplere hverandre for å gi mer utfyllende informasjon.
-
Personvern
Innsamling og oppbevaring av informasjon om og fra enkeltpersoner er underlagt personopplysningsloven. Dette regelverket må dere ta hensyn til når dere involverer brukere i klarspråksarbeid og gjennomfører undersøkelser blant brukere og ansatte.